쇼핑 가이드
디자인 숍 oh(오)를 봐 주셔서 감사합니다.
쇼핑 가이드는, 당 온라인 스토어에서 쾌적하게 쇼핑을 즐길 수 있는 안내가 됩니다.
궁금한 점이 있으시면, 이쪽의 이용 가이드를 활용해 주세요.
●지불 방법에 대해
당 사이트에서는 이하의 지불 방법을 이용하실 수 있습니다.
· 신용 카드
(비자, JCB, 마스터카드, 아메리칸 익스프레스)
· Amazon Pay
· Apple Pay
· PayPal
・PayPay
또한, 이하의 지불 방법은 비대응이 되고 있습니다. 미리 양해 바랍니다.
· 대금 상환 · 은행 송금 · 편의점 선불, NP 후불 등
●신고에 대해서
・제휴 물류 센터(이바라키현)에서, 택배로의 신고가 됩니다.
(※해외에의 신고도 대응하고 있습니다)
・통상, 주문으로부터 최단 1영업일(제외일・공휴일)로 발송이 됩니다.
・신고 희망 일시가 있는 경우, 사이에 맞는 타이밍에서의 발송이 됩니다.
・지역에 의해, 신고 희망 일시에 대응할 수 없는 경우, 최단으로의 신고가 됩니다.
・번분기 등, 운송 회사에서의 작업 상황에 의해, 희망에 부응하지 않는 경우가 있기 때문에 양해 바랍니다.
・날씨나 교통 상황등에 따라서는, 지연이 생길 가능성이 있기 때문에, 미리 양해 바랍니다.
●우송료에 대해
・일률 550엔(세금 포함)의 우송료가 추가가 됩니다. ( 오키나와・낙도・해외 제외)
・8,000엔(부가세 포함) 이상의 주문은, 무료우송입니다. (오키나와・낙도・해외 제외)
・오키나와・낙도・해외 는, 주문 금액에 관계없이, 2,090엔(세금 포함)의 우송료가 추가가 됩니다.
・출하 후의 배송지의 변경(전송)은, 전송에 수반하기 위해 추가 우송료를 청구 하는 경우가 있습니다.
●인보이스에 대응한 청구서・영수증에 대해서
디자인 숍 oh에서는, 종이의 납품서를 동고하고 있지 않습니다.
납품서, 또는, 적격 청구서( 인보이스)에 대응한 청구서·영수증은, 아래와 같은 방법으로 다운로드가 가능합니다.
① 마이 페이지에 로그인 후, 해당의 주문 이력으로부터 필요한 서류( 청구서, 영수증, 납품서) 를 클릭하십시오. 주소와 날짜 편집도 가능합니다.
그런 다음 PDF 파일로 다운로드하십시오.
②발송 통지 메일로부터 청구서, 영수증, 납품서 를 클릭하십시오.
상품의 발송을 알리는 메일에 청구서・영수증・납품서 의 링크가 있습니다. 주소와 날짜를 확인하고 필요한 경우 편집할 수 있습니다. PDF 파일로 다운로드합니다.
납품서 겸 영수증 기능의 주의점
발행의 버튼이 표시되는 것은 「당사로부터 상품이 발송이 끝나고, 주문 내용의 변경등이 없는 것」에 한정합니다.
환불등으로 주문 내용에 변경이 있는 경우는, 당점까지 문의해 주세요.
●반품・교환에 대해
상품이 수중에 도착하면, 신속하게 상품을 확인해 주세요.
○취소
상품의 출하전에 한해, 대응하겠습니다.
상품에 따라서는, 발송전이어도 주문 후의 캔슬을 받을 수 없는 것도 있습니다. 미리 양해 바랍니다.
○반품
환불 정책을 확인하시기 바랍니다.
○교환
교환에 대해서는, 교환 대상 상품과 동액 이상의 경우에는 대응하겠습니다.
상품 반송시의 우송료에 대해서는, 고객측에서 부담해 주시고 있습니다.
다만, 이하의 경우에는 반품・교환은 하기 어렵기 때문에 양해 바랍니다.
・상품 페이지에서 반품 불가라고 기재가 있는 상품 ・상품 도착으로부터 8일 이상 경과한 상품 ・사전에 반품의 연락을 받고 있지 않은 상품 ・한 번이라도 사용이 된 상품 ・고객의 아래에서 파손・오손・가공・수리된 상품 ・패키지, 태그, 설명서등의 부속품이 없는 상품・신품으로서, 재판매를 할 수 없는 상태의 상품
취소·반품·교환 연락 창구 디자인 숍 oh
메일：support@oh.jp
●사양 변경에 대해서
・상품의 디자인, 사양, 외관, 가격은 예고 없이 변경하는 경우가 있습니다. 미리 양해 바랍니다.
・상품의 색조는, 사진과 실물과는 다소 다른 경우가 있습니다. 미리 양해 바랍니다.
●선물・포장에 대해서
・현재, 당점에서는 선물용의 자재는 준비가 없습니다.
●Shop Pay 이용에 대해서
○Shop Pay란?
Shop Pay는, Shopify(쇼피파이)라고 하는 온라인 숍 시스템 특유의 결제 방법입니다. <br>
Shop Pay의 특징은, Shop Pay에 자신의 주소나 신용카드 정보를 보존해 두는 것으로, 다음 번 이후의 쇼핑으로 Shop Pay를 이용하고 있는 다른 가게에서 보존한 정보를 사용해 간단하게 쇼핑을 할 수 있습니다.
고객이 다음 번 이후에 Shop Pay에 저장한 데이터를 사용하려면 스마트폰으로 전송되는 SMS의 6자리 Shop Pay 코드가 필요합니다.
그 번호를 입력하면, 나머지는 배송 방법을 선택해 결제 완료를 누르는 것만으로 곧바로 쇼핑을 할 수 있습니다.
※이용시에는 SMS가 사용 가능한 전화번호가 필요합니다. 유선전화나 SMS 비대응 SIM 카드의 경우는 이용하실 수 없습니다.
○ 「Shop」(noreply@shop.app)으로부터 메일이 왔다
주문 완료 후, 발신자：「Shop」에서 「Confirm Your Mail」라고 제목이 붙은 메일이 보내지는 경우가 있습니다.
이것은 주문절차 시에 '다음번 구입을 위한 정보를 저장한다'에 체크를 했을 경우 등록하신 전화번호가 유선전화 등 'SMS(쇼트메일)을 수신할 수 없는 전화번호 '를 등록한 경우 Shop Pay에서 도착하는 메일 입니다.
메일이 도착하는 이유로 다음의 경우를 들 수 있습니다.
1.Shop Pay에 등록한 SMS 확인용 전화번호가 SMS를 수신할 수 없는 전화번호로 등록함
Shop Pay란 이메일 주소와 휴대전화번호를 등록하면 다음 번 구매시 메일주소와 휴대전화번호로 보내는 6자리 숍 페이코드(SMS 인증)만 입력하면 배송지나 신용카드 정보를 다시 입력하지 않고 쉽게 지불할 수 있는 서비스입니다.
따라서 SMS(단축 메일)를 수신할 수 없는 유선전화를 등록한 경우 이러한 메일이 도착합니다.
죄송합니다만, 다음번 구입시에는 다시 배송 주소, 신용카드 정보를 입력하신 후, SMS가 수신 가능한 휴대전화 번호를 등록해 주십시오.
2.처음에 구입했을 때 사용되고 있던 스마트폰이나 PC와는 다른 단말이나 브라우저(홈페이지를 열람하는 소프트)로 구입되었다
최초 구매 시 주문 시 '다음 구매를 위한 정보 저장'을 체크하면 Shop Pay와 이용하신 단말기에 로그인 정보가 저장됩니다.
이후 Shop Pay에서 구입할 때 처음 구입한 스마트폰이나 브라우저와 다른 환경에서 이용하면 Shop Pay에 등록된 정보와 다르므로 고객의 이메일 주소로 본인 확인하기 위해 이메일이 도착할 수 있습니다. 그 때는 메일의 링크를 클릭해 메일 주소의 인증을 실시해 주세요. 이용이 없는데 메일이 도착했을 경우는, 부정 이용이나 스팸 메일의 가능성이 있으므로, 클릭하지 않도록 해 주세요.
○Shop Pay에서 개인정보를 삭제하고 싶습니다.
Shop Pay 공식 사이트에서 삭제할 수 있습니다. 삭제는 여기에서 링크처에서 등록한 메일 주소를 기입해, 「요청을 송신한다」를 눌러 주세요. 완료되면 "Your account has been successfully deleted."로 표기되어 개인정보가 삭제됩니다.